Принцип работы Интернет-магазинов. |
| Интернет-магазином называется веб-сайт, который рекламирует определенную продукцию или услуги и принимает заказы на приобретение товаров или оказание услуг. Такие порталы предлагают покупателям выбор варианта оплаты и способа получения заказа, а также предоставляют документ, подтверждающий факт расчета.
Выбрав необходимую продукцию или услуги, клиент чаще всего имеет возможность прямо на сайте в Интернете определиться с методом оплаты и доставки. Покупатель оформляет заказ путем указания о себе только самой необходимой информации. Часто клиенту предоставляется возможность сообщить свои пожелания или дополнительные требования к оформлению заказа. Кроме того, некоторые интернет-магазины принимают заказы по телефону, e-mail или ICQ. В работе Интернет-магазинов применяются различные варианты способов оплаты: Вариант способа оплаты определяется множеством факторов, основными из которых являются статус покупателя (юридическое или физическое лицо), вид продукции (материальная или электронная), ее стоимость, способ доставки (к примеру, при отправке продукции за границу принять оплату наличными деньгами не представляется возможным). После отправки заказа покупателю продавцы магазина связываются с ним и уточняют наиболее удобное для клиента место и время, в которое необходимо доставить заказ. Доставка производится либо курьерской службой магазина, либо компанией, которая оказывает услуги доставки, либо по почте — бандеролью или посылкой. Товары в электронном виде (видео, тексты, программное обеспечение, изображения, коды доступа и т.д.) могут быть доставлены с помощью электронных каналов - через e-mail, доступ к файлу по FTP и пр. Современные Интернет-магазины нередко рекламируют себя с помощью специализированных поисковых систем в Интернете, что помогает привлечь дополнительный поток клиентов. |



